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语音评价器特点

发布者:语音评价器特点   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2013-01-22  查看:2752次

  语音评价器主要用于柜员办事大厅,客户对营业员满意度的评价。语音评价器特点
  1.评价器液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;

2.评价信息实时在线统计并自动生成报表;

3.所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;

4.按“评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价,谢谢”;

5.按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;

6.窗口工作人员可登录身份;

7.系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器;

8.如评价系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信;

9.顾客可在系统留下电话号码;

10.评价操作器采用流线型设计符合人体学;

11.插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;

12.顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果

13.评价器4键或5键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求;

14:每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,等顾客评价完毕,自动语音"谢谢"。
15.只有当“评价”键被触动10秒内(可调),评价信息方可录入,有效避免重复统计。
16.可与排队系统共用的控制器,当排队机与评价器同时在一个营业网点安装时,排队中操作器与评价控制器合二为一,有利于柜台的空间利用。

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