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排队叫号系统主要部件

发布者:排队叫号系统主要部件   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2012-09-27  查看:3138次

  排队叫号系统(排队系统)是为解决我国窗口性服务行业(银行、医院、电信、邮政、工商、服务大厅、公安局办证大厅等部门)长期存在的排队混乱无序等弊端而开发生产的智能排队管理系统。
  排队叫号系统综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术而研发的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队。亦可实现多区、多任务、多组网方式的排队叫号任务,为公众服务大厅首选设备之一。
  排队叫号系统的分类
  1、按应用场所分类:银行排队系统、医院排队系统、监狱探访排队系统、证券排队系统等。
  2、按取票方式分类:触摸屏排队系统、按键式排队系统等。
  3、按连接方式分类:有线排队机、半无线和无线排队机三种排队方案。
  排队叫号系统的主要部件
  1、叫号/发号主机:客户打印领取发号单。
  2、主控器:通讯控制。
  3、呼叫器:服务人员呼叫终端。
  4、LED显示屏:服务窗口屏、排队综合信息屏。
  5、客户评价器:为服务人员服务质量进行评分。
  总而言之,排队叫号系统能树立良好的企业形象,很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象。真正创造舒适、公平、友好的等候环境,也能对客户情况及职员工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。

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