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长寿供电取号机亮相营业厅-方便群众

发布者:长寿供电取号机亮相营业厅-方便群众   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2012-05-03  查看:2597次

目前,代替传统排队方式的自动取号机首次亮相长寿供电局营业厅。自动取号不但解决了客户排长队等候之苦,而且缓解了用户之间因排队产生纠纷的状况。

  27日上午9点,“请问交电费吗?请自动取后稍坐等候。”长寿供电局营业保安小李向每一位进到营业厅的用户先容使用自动取号机。

  凤城镇的张大妈第一次到该营业厅来交费,看着新的自动取号机,他觉得很新奇。只见不同的业务在取号机显示屏上有不同的显示,张大妈在小李的示范下,触摸了“缴费业务”后,取号机“吐”出一张单子,上面写着“38号,您前面还有2人在等待。”张大妈很踏实地做到大厅休息椅子上,等待“邀请”。

  不一会儿,就听见大厅内语音提示“请38号客户到2号窗口办理业务!”。随后,小李把张大妈带到2号柜台,顺利地办理了交费业务。

  “还真方便,我的老腿不同站着苦等了。”张大妈满意地说对小李说到“邮政局的队伍排得太长了,想坐又怕别人插队,以后我就来这里缴费了。”

  据统计,截至10月27日,本月收费高峰结束,该营业厅共接待了9600多名缴费客户,比自动取号机运入使用前多了10%,但以往高峰时期“排队长龙”的现象再也没有发生。

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