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银行自助服务终端机提高服务效率

发布者:银行自助服务终端机提高服务效率   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2017-04-11  查看:2116次

银行自助服务终端

  自助服务终端机已流行多年,且被越来越多的金融机构和银行所采用。最初只是作为常规的ATM,在繁忙时间或多个远程位置处理各种账户交易或服务。客户因此可以获得诸多便利,包括查看账户、完成交易订单、打印正式收据、支付账单和提取现金等。此外,这还有助于减轻银行柜员的负担,使其能够为需要其它帮助的客户提供更优质的服务,缩短客户等待时间并提高服务效率。

  应用要求

  硕远的一家客户希望找到一款具有丰富I/O连接和多个可靠串口的嵌入式系统,用于连接多种打印机和读卡器,同时支撑无噪音操作以便为客户提供安静的互动环境。此外,银行自助服务终端的关键任务是保护客户的个人信息,如安全ID号码和银行帐户信息。

  丰富串行端口

  由于采用模块化设计并支撑丰富端口,MIO-5250和MIOe-210组合最终被客户选中。该自助服务一体机支撑多达8个COM端口,使客户能够轻松连接不同的打印机和读卡器,如热敏打印机、针式打印机、银行/IC读卡器、键盘读取器、条码扫描仪等以满足各种交易需求。为确保可靠的接口连接,系统所有串行端口均提供ESD保护功能,其接点放电为±8kV,空气放电为±15 kV。

  无噪音操作

  银行自助服务终端机使用频繁,因此无噪音和可靠操作尤为关键。MIOS-5250搭载Intel? Atom? N2600/ D2550双核低功耗处理器,其无风扇设计更减少了噪音并提供更高MTBF。

  远程管理和安全性

  在银行业中,系统安全对于个人数据保护和互联网数据传输至关重要。MIO-5250集成硕远SUSIAccess远程管理App,通过McAfee实现全面系统保护,并可提供有效的方式来拦截未经授权的应用程序和代码,而无需IT管理员对安全应用程序名单进行手动维护。只有授权App才允许运行,且不能被篡改。借助于SUSIAccess远程管理功能和Acronis系统恢复功能,银行即可监控所有分支ATM机的状态并提供远程管理功能,如屏幕挂起、重启请求、数据备份和自动恢复,从而节省巨大的维护成本并提供所有必要的安全保护。

  随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快,各个行业的生产和服务效率需求不断提高,自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张,应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。

  尤其是随着银行、电信行业的较快发展,营业网点的快速建设,以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高,对于自助服务终端的需求量均在快速增加。以电信行业为例,我国电信行业从2000年开始引入自助服务终端,截至2010年底,该行业中高端自助服务终端的保有量突破6万台。


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