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排队机的硬件基本配置

发布者:排队机的硬件基本配置   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2016-09-19  查看:2001次

排队主机

  排队机采用一体化立式金属烤漆工艺机箱17英寸液晶显示器、触摸屏、控制主机、百兆网卡、多媒体(包含声卡、音箱)、80列高速热敏打印机等组成。采用全无线系统通讯方式。

  控制主机:工控主板;采用WINDOWS XP操作系统。

  液晶显示器:17″(品牌:AU),1024*768分辨率以上,亮度≥250Nits,对比度≥600:1,光线自适应功能,响应速度≤8毫秒。

  触摸屏:17″(品牌:永安或吉锐),可感知100G的触摸力、可承受5000万次以上的单点触摸、小于2mm定位精度、低于16毫秒的触摸响应时间、符合CE/FCC安全标准。

  打印机:高速自动切纸热敏打印机(品牌:爱普生NT532),80mm纸宽自动切纸,切纸刀寿命100万次,打印头寿命:100KM 打印速度:120mm/秒。

  刷卡器:能正确读出磁卡信息(品牌:禾嘉CHJ-452),符合ISO7811-7815标准,刷卡次数>60万次,刷卡速度:10~3000px/s。

  .窗口显示屏

  Φ5mm单红四字LED点阵模块,使用寿命达到10万小时以上,支撑闪烁、移动、翻滚等显示模式。

  Φ5mm单红五字LED点阵模块,使用寿命达到10万小时以上,支撑闪烁、移动、翻滚等显示模式。如上图:

  Φ5mm单红八字LED点阵模块,使用寿命达到10万小时以上,支撑闪烁、移动、翻滚等显示模式。

  注:柜台广告屏与排队叫号机窗口屏合二为一体

  .呼叫器

  支撑液显;支撑柜员签到、呼叫、重呼、特呼等等;能够显示26个英文字母;能够显示数字;能输入英文字母、数字;通电后显示设备的地址;敲击次数≥5000万次无故障,无线通讯。

  .语音系统

  立体音频功放,支撑多语音(普通话、英语、粤语等)叫号。音量大小可以根据营业厅的情况随时调节,多种语音可以独立播报,也可任意组合播放,能自由切换。

  .服务评价器

  四按键功能键,支撑中文发音,敲击次数不低于5000万次。

  .无线通讯

  排队机采用了RF射频通信技术,排队主机、呼叫器、窗口屏等相关设备间的连接是全无线连接的。无线通信使用绿色频段(433MHz),无须向无线电管理委员会申请频点,不会干扰周围环境中电气设备的使用。可靠通讯距离100M以上。

  功能概述

  本系统的实施目标是通过系统建设,实现客户智能排队、客户引导、产品宣传营销功能。各级管理人员可以通过排队管理系统及时、准确地掌握各位员工、各个网点的服务动态。通过信息系统的支撑,实现服务手段、服务水平的提升。

  同时通过基于智能排队系统的联网,实现对网点运营状态、网点客户服务情况、客户满意度等情况进行实时监督、监控和查询等功能。在网点引入科学的智能分流客户方法,为网点人员排班提供信息,收集客户等候时间、业务办理情况、客户满意度等信息。利用科技手段提高服务质量,提升银行形象。


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