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自助终端排队机为客户便捷服务

发布者:自助终端排队机为客户便捷服务   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2016-06-02  查看:2143次

 

 金交会第一天,自助终端排队机一亮相,便得到现场群众与客户的青睐。大家被亮丽的展台和热情的客服人员所吸引,纷纷前来咨询并亲身体验。据粗略统计,展会期间,自助终端排队机吸引了大量人流,企业收集调查问卷近400份,客户积累近1000人,现场共出单181笔,累计保费100万元。

  据悉,生命人寿近年来不断推进服务技术创新,且颇有亮点。本次展出的自助终端排队机由生命人寿自主研发,该系统具备“在线投保、保单查询、保单变更、续期在线缴费、保单试算、视频通话”六大服务项目,基本涵盖客户需求,为客户投保带来了极大的便捷。

  生命人寿自成立以来,始终以“客户价值”为关注焦点,精准洞察市场需求,快速应对环境变化,致力于在物联网、云计算的智慧时代,为全球客户打造安全、稳定的产品和贴心、便利的人身保障自助服务一体机,指引未来保险智能化发展方向,获得社会各界以及监管部门的高度肯定和赞誉。

  目前城市人群生活节奏加快,时间对于每个人来说无疑是最重要的资源。由于城市人口众多,很多公共场所都要面临排队问题。例如银行、医院、大型游乐场等。

  目前各行业正在使用的排队机只能提供每位顾客的排队序号,顾客可以知道有多少人排在自己前面,但是并不能准确的估计出需要等待的时间。所以不敢中途出去处理其他事情,以免过号还要重新排队。其中一个典型案例就是上海世博会期间某些热门场馆甚至需要排队10小时以上,排队的顾客又不敢在排队期间去参观人少的场馆,极大的浪费了顾客的时间及公共资源。


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