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自助办税终端开门迎客

发布者:自助办税终端开门迎客   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2015-10-18  查看:2479次

  近日,湖南地税数百台硕远自助办税终端已全部按计划完成金税三期系统改造,并于10月8日在湖南省全面上线应用,数百台自助办税终端正式“开门迎客”。
  纳税人通过硕远自助办税终端成功办理完税证打印业务
  自2013年10月湖南地税采用推广硕远自助办税终端以来,截至今年10月,硕远自助办税终端已累计在全省推广应用数百台,为纳税人提供办税服务六万余次,向纳税人开辟了一条免费、快捷的办税渠道。作为纳税人办理税收业务的一条重要的办税渠道,硕远自助办税终端可集成税局大厅窗口各项业务功能,且智能化的人机交互设计让纳税人在享受自助办税的方便时充分感受到了温馨的办税服务。与此同时,自助办税终端作为金税三期遗留系统的重要组成部分,能否与“金税三期”实现顺利对接至关重要。为保障税局系统切换后的自助办税终端能够继续为纳税人提供便捷的办税服务,湖南省地税相关负责人早在2015年初就与硕远相关业务专家和研发骨干进行沟通确认基于金税三期的自助办税终端调试方案。2015年8月,硕远自助办税终端金税三期项目组正式进驻湖南省地税进行系统需求、业务数据分析、开发调试的各项工作。
  经过两个月的调试,10月8日湖南全省自助办税终端系统按计划正式上线,湖南地税全省112个大厅终端设备全部完成单轨切换、终端升级以及票证初始化等工作,实现了与金税三期征管系统同步完成系统整体上线工作。升级后“四有”功能全新亮相:一是登录方式有创新,纳税人可直接刷取二代身份证即可登录,取代了传统的账户密码登录方式;二是系统稳定有保障,现场对各功能模块测试超过100多次,通过率达到100%;三是系统优化有基础,在广泛采纳了纳税人的建议后,对20余项系统实现优化,操作更简便、界面更友好;四是后期运行有支撑,建立工作群组,相关问题可在群内实施反馈,为自助办税终端系统的后期运行提供快速、有效的沟通渠道。
  系统上线运行第一天,自助办税终端系统为纳税人提供1721次自助服务,其中包括完税证打印730份次、个税证打印56份次、自助缴税530次、双定户申报399次、车船税申报6次。根据各大厅反馈的实际使用情况和后台监控数据,系统运行状态良好,达到了系统上线运行目标,得到了湖南地税的一致认可。
  金税三期工程对于进一步规范全国税收执法、优化纳税服务、实现“降低税务机关征纳成本和执法风险,提高纳税人遵从度和满意度”的“两提高、两降低”的税收征管改革目标具有极其重要的意义。为实现新旧系统的平滑过渡,湖南省将金税三期系统的上线工作作为提升税务部门服务质效、行政效能全面提升的重大任务。对接金税三期系统后,自助办税业务系统的稳定性、业务办理的高效性、界面交互的友好性得到了有效提升,并与核心征管金三系统在数据、业务流程保持高度一致。硕远自助办税终端可为纳税人提供继续提供24小时方便快捷的涉税服务,含:税收完税证明查询打印、个人税收完税证明查询打印、双定户申报、税款缴纳、车船税申报、基本信息查询等六大类功能,实现税务业务办理的“随时办、随地办”,让纳税人切实感受到“便民春风”带来的温暖。
  2007年,硕远自主研发国内首台自助办税终端系统,作为一种新型的24小时自助办税服务平台,该终端在税务系统内得到很好的应用和推广。作为税务行业的“ATM”、“办税机器人”,可为纳税人提供“非接触式”服务,提供一种全免费的办税渠道,纳税人随到即办,为税局分了大部分流窗口压力。截至目前,硕远自助办税终端应用逾万台,国税省级基本全覆盖,地税推广20多个省市,超过2900个国税及1100个地税大厅应用,自助机报税等业务量可占大厅业务量的90%,自助实物票发售、代开发票可占大厅业务量50%,自助终端累计办理涉税业务6000多万笔,售票超过1.7亿份,并实现与金三、CTAIS、增值税发票升级版等核心系统的顺畅衔接。

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