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供电窗口满意度评价器

发布者:供电窗口满意度评价器   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2014-09-29  查看:2336次

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        “您好!欢迎光临!”、“请您对我的工作给以评价!”、“谢谢您的评价!”这是供电企业营业窗口近期启用的满意度评价器发出的声音,也是企业打造优质服务的又一重要举措。
  为打造优质服务高效的管理平台,构建客户与供电企业之间的桥梁,8月份供电企业各营业窗口安装了满意度评价器,通过满意度评价器客户可以对窗口工作人员的服务态度、业务熟练程度等总体服务情况进行评价,让窗口人员时刻接受广大电力客户的监督和评价,这种由客户现场直接评价服务满意度的方式,受到了广大客户的好评。
  供电窗口满意度评价器产品特色:
  ◆ 外型美观,款式新颖,结构设计科学合理。
  ◆ 可灵活设置评价器开机时间及评价间隔时间,有效避免恶意评价。
  ◆ 独有的员工身份识别系统,能准确识别被评价的员工身份,不至于出现错评、误评现象。
  ◆ 数据实时传送并存储,可随时统计分析,实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式。
  ◆ 可集成短消息提示功能,将差评价信息及时通知有关领导以便及时处理纠纷。
  ◆ 标准、开放的数据库接口,方便与相关信息系统集成。
  ◆ 后台查询管理App,采用B/S架构,使用方便,并可实现远程管理、远程查询。

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