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法院开设评价器为法官打分

发布者:法院开设评价器为法官打分   来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2013-11-20  查看:2302次
  “以前这类评价器只有在银行才能见到,没想到在法院也能给法官打分啦!”当事人王先生在办完立案手续后,在评价器上按下了“非常满意”,并表示立案窗口人员热情、服务高效给他留下了很好的印象。这是日前发生在山西省阳曲县人民法院立案窗口的一个小的场景。
  为切实提高窗口服务质量,前不久,阳曲法院推出当事人评价服务,在诉讼服务中心立案窗口安装了“群众满意度评价器”,自觉接受群众的监督,以提升窗口服务品质和群众满意度。
  “群众满意度评价器”可使每位来窗口办理业务的群众当场对窗口人员的服务质量、工作效率和服务态度作出评价。评价器上设有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”4个按键,群众通过按键对窗口工作人员的服务作出评价,评价结果直接进入评价器的内部管理系统,并即时反馈到纪检监察部门的工作人员面前。另外,测评器还会定期对窗口的服务情况作出统计分析,纪检监察部门人员可随时查看评价器的评价情况并定期将评价结果通报给窗口工作人员,评价结果也将作为该窗口服务质量的一项内容进行考核。

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